Crisp.chat le chatbot de demain, aujourd'hui
- Noham Layani
- 28 avr. 2022
- 2 min de lecture
Dernière mise à jour : 20 févr. 2024
Que propose Crisp ?
Crisp est un logiciel Saas, qui permet de gérer votre relation client directement sur internet. Crisp permet d'interagir avec chaque personne qui arrive sur votre site web, de lui envoyer un message et bien plus encore !
Mais Crisp ce n'est pas qu'un simple chatbot, c'est beaucoup plus !
Marketing automation, CRM, e-mails... Crisp intègre des dizaines de services autour du chat, et va bien plus loin que les applications habituelles (Messenger, Twitter, Telegram).
Vous pouvez ainsi entrer en communication avec n'importe quel utilisateur de votre site et ainsi maximiser vos chances de le transformer en client.
Certaines de ces fonctionnalités sont payantes mais beaucoup sont gratuites.
À l'utilisation, ce logiciel CRM et Marketing, est une réelle pépite pour tous ceux qui souhaite interagir intelligemment avec leurs clients.
Utilisation
Simple, intuitif et ludique à utiliser avec sa MagicMap qui permet de suivre la provenance géographique de ses prospects ainsi que leurs actions sur votre site web. Nous l'avons testé pour vous et c'est réellement surprenant !
Grâce à ses fonctionnalités, Crisp a décuplé les possibilités et les points de contact que votre service marketing pourra utiliser pour lancer une discussion en ligne au bon moment. Ou tout simplement pour enrichir les données sur les clients et prospects afin d'améliorer votre communication.
Vous pouvez également sauvegarder des contacts dans le CRM intégré et envoyer des campagnes e-mails ciblées pour augmenter le nombre de vos clients !
Le Chatbot
Dans la version gratuite, seul le chat est disponible. Les automations qui permettent d'initier les contacts automatiquement sont payantes. Mais le chat est déjà très bien fait et permet d'interagir en temps réel.
Petit plus : Si vous mettez trop de temps à répondre, vos prospects / contacts pourront s'amuser sur un petit jeu vidéo directement depuis le chat.
Ce logiciel est un bijou et le support client est incroyablement réactif et chaleureux !
Cette solution de gestion est destinée à n'importe quelle entreprise qui voudrait interagir avec ses utilisateurs, collecter des informations sur eux, obtenir des avis rapidement sur votre entreprise et vos produits, proposer des offres au bon moment, tout en respectant les droits des utilisateurs en rapport avec leurs données personnelles.
Les entreprises se bousculent à leur porte et leur croissance est folle. On attend avec impatiences les nouvelles fonctionnalités plus impressionnantes et utiles à la croissance des entreprises.
Merci Crisp d’avoir créé un tel outil !
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